Podmínky ochrany osobních údajů

PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Vape Gate CZ s.r.o., se sídlem Trlicova 1417/71, 741 01 Nový Jičín zapsána pod značkou C 102420/KSOS Krajským soudem v Ostravě (dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou:

     Doručovací adresa: Za Penzionem 304/9, 789 85 Mohelnice

     e-mail: info@vapegate.cz

     telefon: +420 603 146 283

 3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

 4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.      

 

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• poštovní / doručovací adresa
• telefon

 2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy. 

 

III. Účely zpracování osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v nezbytném rozsahu za účelem:

• plnění povinností vyplývajících ze smluv
• plnění povinností vyplývajících z obecně závazných právních předpisů
• komunikace se zákazníky a obchodními partnery, vč. zasílání informací potřebných pro plnění smluv
• zasílání obchodních sdělení s nabídkou produktů a služeb
• vymáhání právních povinností
• sledování změn ve veřejných rejstřících vč. insolvenčního rejstříku
• zajištění ochrany práv a oprávněných zájmů
• zlepšování služeb a analýza uživatelského chování (optimalizace webových stránek, personalizace obsahu, analýza provozu)

 

IV. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Zpracovávány jsou osobní údaje uvedené níže:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození, rodné číslo, údaje o dokladech totožnosti, IČ, DIČ, firma, pozice ve firmě
• Kontaktní údaje: e-mail, telefonní čísla, ID datové schránky, kontaktní adresy
• Údaje o odborném zaměření: povolání, odborná specializace
• Údaje o využívání internetových služeb: IP adresy zařízení přistupujících na weby správce, a identifikátory cookies
• Údaje, které souvisí s využitím našeho callcentra nebo online chatu: záznamy telefonních hovorů s call centrem, zpracování komunikace z chatu
• Další údaje: číslo účtu, přehled obchodování, případně údaje související s vymáháním pohledávek (přehled exekucí, majetku)

2. Správce osobní údaje získává od subjektů údajů nebo z veřejně dostupných zdrojů (např. obchodní a živnostenský rejstřík) a osobní údaje nenakupuje ani neprodává. 
3. Zpracování osobních údajů zákazníka je smluvním požadavkem. Při neposkytnutí osobních údajů, zejména základních identifikačních a kontaktních údajů (jako je jméno, příjmení, adresa) nemusí být smlouva uzavřena z důvodu nemožnosti zajištění jejího splnění, nebo vymožení povinností ze smlouvy.

 

V. Zasílání obchodních sdělení

1. Správce využívá kontaktní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení, které se týkají oboru podnikání této společnosti.

2. Každý zákazník může vyjádřit svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení kliknutím na odkaz v e-mailu nebo kontaktování společnosti na adrese uvedené v článku II. těchto podmínek.

3. Pokud zákazník vyjádřil nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení před účinností těchto podmínek, nebudou obchodní sdělení ani nadále zasílána.

4. Zasílání obchodních sdělení lze obnovit kontaktováním společnosti na adrese dle článku II. těchto podmínek.

 

VI. Příjemci osobních údajů

1. K osobním údajům mohou mít přístup tyto kategorie příjemců:

• poskytovatel služby zasílání obchodních sdělení
• daňový poradce, účetní, právní zástupce a další odborní konzultanti
• dopravci
• osoby zajišťující monitoring společností a fyzických osob, např. změn v insolvenčním a obchodním rejstříku
• správci interních systémů společnosti, poskytovatelé služeb v souvislosti s provozem webů, interních systémů a poskytovateli nástrojů pro správu a nahrávání telefonických hovorů a webových chatů.

2. Osobní údaje jsou předávány jen v nezbytném rozsahu, a pokud je to potřebné. Ochrana osobních údajů je zajištěna uzavřenými smlouvami o zpracování osobních údajů, o mlčenlivosti nebo zákonnou povinností mlčenlivosti.
3.  Při splnění zákonných podmínek mohou být osobní údaje zpřístupněny státním orgánům (Policii ČR, soudům, Finanční správě ČR apod.) v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí.

 

VII. Důvody zpracování

1. Správce zpracovává osobní údaje zákazníků na základě následujících právních důvodů:

• oprávněný zájem
• plnění smlouvy
• plnění právní povinnosti
• platný souhlas se zpracováním osobních údajů.

 

2. Oprávněný zájem Správce na zpracování osobních údajů je dán zejména v těchto případech:

• Ochrana důležitých práv společnosti vyplývajících z obecně závazných právních předpisů a smluv, vč. ověřování/vyhodnocování kreditního rizika a hodnocení platební schopnosti zákazníka;
• Ochrana majetku společnosti
• Vymáhání případných pohledávek
• Přímý marketing, tj. nabízení zboží a služeb
• Vyřízení a evidence požadavků a jejich případná analýza za účelem zlepšení kvality služeb

VIII. Další informace

1. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání vzájemného vztahu a dále po dobu, po kterou je možné uplatňovat vzájemná práva a povinnosti z těchto vztahů. Pokud probíhá zpracování na základě oprávněného zájmu, bude ukončeno, jakmile oprávněný zájem pomine. Záznamy z webových chatů jsou uchovávány po dobu 3 měsíců. 

2. Správce bude uchovávat osobní údaje vždy nejméně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. 

3. V případě zpracovávání osobních údajů na základě uděleného souhlasu, považuje se souhlas za udělený na dobu 5 let.

4. Pokud probíhá zpracování osobních údajů na základě uděleného souhlasu, je zákazník oprávněn kdykoli udělený souhlas odvolat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. II těchto podmínek, aniž je tím jakkoli dotčena zákonnost zpracování osobních údajů před tímto odvoláním.

5. Zákazník je oprávněn podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Zákazník má právo požadovat opravu nebo aktualizaci svých osobních údajů prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v článku II těchto podmínek.

7. Zákazník má právo požadovat omezení zpracování osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky dle příslušných právních předpisů.

8. Zákazník má právo na přenositelnost svých údajů, pokud jsou splněny podmínky dle příslušených právních předpisů.

9. Zákazník má právo vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu. 

10. Zákazník má právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky dle příslušných právních předpisů.

11. Zákazník má právo získat potvrzení o tom, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány. Zákazník má také právo na přístup k osobním údajům. Kontaktovat společnost s těmito požadavky může prostřednictvím kontaktů uvedených v čl. II těchto podmínek.

12. Osobní údaje zákazníka nejsou předmětem automatizovaného rozhodovaní. 

 

IX. Cookies

1. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou prostřednictvím prohlížeče uloženy do vašeho počítače, mobilního telefonu nebo jiného koncového zařízení. Webové stránky užívají cookies pro zajištění své funkcionality, ke zvýšení komfortu zákazníka, k analýze provozu a návštěvnosti a k reklamním aktivitám. Cookies vytvořené užitím našich stránek mohou být zpřístupněné třetím stranám.

2. Užíváním webových stránek našeho obchodu souhlasíte s používáním a ukládáním souborů cookies. K odvolání uděleného souhlasu využijte technické prostředky (nastavení) vašeho prohlížeče, kde můžete soubory cookies smazat a jejich ukládání zakázat.

 

X. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré subjekty údajů se v těchto podmínkách označují jako zákazník.

 

 

Tyto podmínky jsou účinné od 06.02.2026.